もうどうにでもなってくれ

やけっぱちになったフリーターがクソみたいなこと書き溜める

こんにちは、バイト戦士キュアオータムです!大手ドラックストアに勤めて6年目になります!クソフリーターですどうも!

まあそんな6年も勤めていい加減に仕事に飽き、接客ってほんとクソだよなって思う毎日なので面白おかしくブログに書いておこうと思いました。わかるそれなって人に届けばいいな。黙って仕事してろクソって人は見なくていいですよ。黙ってUターン、どうぞ。

 

とりあえず初回なんで6年間で印象に残ってるお客様の話をしようと思います。

 

ケースそのいち 『空箱の在庫がないなら並べておくなよおばさん』

3年くらい前の話です。その日も変わらず夜のシフトでお客さんが少ない20時くらいの出来事でした。

ア●タリフトという高い化粧品の空箱をレジにお持ちになったお客様。在庫を出そうと探すも、どうやら在庫がなくなってしまったようでその旨をお伝えします。

「申し訳ございません、ちょうど在庫がなくなってしまったようで…」

「在庫ないなら空箱出しておかないでくれる?どうしてくれるの?」

「おっしゃる通りです…申し訳ございません…」

というやり取りを10分くらいしたのち、ほかの商品を購入してお帰りになりました。(たぶん)(記憶があいまい)

 

いや、ないもんはないんですわ!!!!!!!!!!!どうしてくれるって言われてもどうしようもないんですわ!!!!!逆にどうすりゃ満足するんだよ!!!!!ごめんなさいのタイムセールじゃねえんだぞ!!!!!!!!

 

お取り置きしましょうか?とか提案もしたと思うのですが、今欲しいのとかなんとかでどうにもならなかった記憶。レジに来る前にほかの化粧品でも同じようなやり取りをしてたそうです。(社員曰く)(てか見てたなら助けてくれよ)

まあ二度とそんなめんどくさいのに絡まれたくないので、その後すぐ空箱陳列の商品は出した時に在庫確認する作業が追加されました。ご意見ありがとうございました。(白目)

 

 

ケースそのに 『セクハラおじいちゃん』

唯一生理的に無理っていう御客様がいます。おじいちゃんなのですが、すっごい目がやらしいんです。女性店員満場一致で生理的に無理って話なのでつまりそういうことだと思います。

他の子がどんな感じで絡まれているのかちゃんと聞いたことはないのですが(私も皆もぱっと逃げ出すので)、とりあえず私の経験として「おっぱい大きいね」やら「彼氏いるの」やらうんぬんかんぬん。かなり聞き取りづらいしゃべり方をなさるのと適当にあしらっているのとでよくわからないけど下ネタの話をしてるみたいです。大変不快です。言葉を選ばないなら>>気持ち悪い<<の一言に尽きます。

直接的に何かされてるわけじゃないですけど、一度「やだ~セクハラですかぁ?」って言い返したときに「そうだよ~」などと抜かしたのでそれ以降ガチで無視してます。(レジのやり取りはするけど雑談には反応しません)おかげさまで被害減りました。会うことも減ったけど目線は相変わらず生理的に無理です。あとなんかすごい独特の臭いがするので見なくてもレジに並んだのがすぐわかります。

とりあえずセクハラされたら塩対応しますよ。キャバクラじゃないんで。そのセクハラを我慢する分の賃金は頂いてないので。

 

 

ケースそのさん 『最終的に個人を攻撃してくる厚化粧おばさん』

約一年前、レジが混んでて忙しい時間帯のことです。

スリッパと包帯を購入されたお客様。品数が少なかったのでパパっと袋詰めしてお渡しして、次のお客様のレジを打ち始めた後に脇から「スリッパと衛生用品を一緒にいれるなんてどういうこと?」とおっしゃるので「申し訳ございません大変失礼しました」とお分けするために袋をお渡ししました。それで終わるかと思いきやあれこれ言うので「申し訳ありません」のオンパレード。レジの手も止めるわけにはいかないので品物を打ちながらひたすら謝っていたら最終的に「頭も悪けりゃ顔もまずいのね!」と言い放ち去っていきました。

 

お、おまえ自分の顔鏡で見ろよ~~~~~~~~~~~~!?!?!?!厚化粧~~~~~~~!!!!アンタには言われたくないよ~~~~~~~~~!!!!!!

 

確かに今までクレームになったことないから大丈夫だろうと袋にまとめてしまった私にも落ち度あると思いますし、レジの手を止めてちゃんと対応した方がよかったのかな?と今では思います。でも文句つけるにしたって今対応してるお客さんの清算が終わってからで良くないですか?

最終的に容姿について言われると思わなくてめちゃくちゃびっくりした思い出。普通に事務所戻って泣きました。そこまで言わなくてもいいじゃん…6年やってて泣かされたのはじめてよ…

ちなみに周りのお客さんもドン引きでしたからね。喚き散らすのは結構ですけど、自分の品格落としてることを自覚した方がいいと思いますよ。

 

ハッキリ言って、「袋を分ける基準」はお客様ごとで違いますし、なんだかんだ全部一緒で大丈夫っていうお客様の方が多いです。感覚的には9割くらい。

分けてほしいというというお客様はベビーフードとか購入されてる方が多いので、そういう時はなるべく聞くようにしてますが包帯とか絆創膏のときは聞きません。このお客様は分けるのが当然と思ってたのかもしれないですけど、自分の当たり前が他人の当たり前だと思わないでください。

先に「袋分けたい」ということを伝えてもらえればお分けしますし、お互いに嫌な気持ちにならなくて済みます。レジでずっと無言通すくらいなら文句言わないでください。エスパーじゃないんですよ私たち。

まあもう面倒くさいんでサッカー台もあるし、自衛もかねてどんだけ品数少なくても袋詰めしないという手もあるんですけどね。

 

ここまで好きなように書いてると「いや仕事なんだから毎度袋分けるか声かけしろよ」っていう人いると思いますけど、クソ不真面目アルバイター(自称)なんで「そのセリフそのままお返しします」ね。そんっっっっっっなに分けてほしいなら主張してくださいよ。黙ってりゃなんでも聞いてくれるやってくれるとか、甘いと思うし過剰なサービスだと思います。完璧な対応求めるならもっと高級なお店にでも行ったらいいんじゃないですか?もしくはネット通販とか。対人じゃないからストレスゼロでしょ。

はじめに「おねがいします」おわりに「ありがとう」も言えないお客様にそこまでしなきゃいけない理由がわかりません。最低限のことはやってますよね?気持ちよく「サービス」を受けたいならまずはご自分を見直したらどうですか。その二言があるだけでこちらのモチベーションはかなり高くなりますし、会話の流れもできて袋お分けしますか?とかも言いやすくなります。始終無言なお客様すごく多いので、言ってくれるだけで自然と笑顔になるし、声のトーンも明るくなります。お互いに良いことづくめです。

気持ちいいサービス受けるコツみたいなのがあるってことに気付いてほしいなと思います。

 

 

ケースそのよん 『態度悪くない?おばさんおじさん』

いやお前の態度に言われたくないわ。

 

以上。